Retours de colis complets
30 jours pour demander
le retour du colis complet.
Votre sélection ne convient pas ? Demandez le retour du colis complet dans les 30 jours suivant sa réception. Nous prenons en charge le transport retour et vous remboursons à réception.
Le colis complet, sans tri des invendus
Le retour concerne toutes les pièces du colis acheté. Il ne permet pas de conserver les vêtements qui vous conviennent et de renvoyer seulement les autres. Si votre demande porte sur un défaut, une pièce manquante ou une erreur de contenu, signalez cet incident à l’équipe : il est traité séparément.
Demandez votre retour.
Écrivez à support@tadaaa.store dans les 30 jours suivant la réception. Indiquez la référence de commande et le colis concerné.
Recevez les instructions de transport.
L’équipe vous communique l’adresse et la marche à suivre. Le transport retour est à la charge de Tadaaa. Attendez ces instructions avant d’expédier ; le siège social n’est pas une adresse de retour.
Renvoyez le colis complet.
Rassemblez toutes les pièces et protégez-les pour le transport. Conservez la preuve de remise au transporteur.
Recevez votre remboursement.
Le remboursement du colis retourné est effectué à réception du retour. Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite du moyen de paiement.
Un défaut ou une pièce manquante ?
Contactez support@tadaaa.store en décrivant le problème. Cette démarche est distincte du retour d’un colis qui ne vous convient pas et ne limite pas les droits applicables en cas de défaut ou d’erreur.