On est là pour vous orienter

Une question ?
Parlons-en.

Besoin de comprendre un colis, de préparer un live ou de clarifier une demande de retour ? Choisissez votre point de départ.

Le bon contact, tout simplement

Écrivez-nous selon votre sujet.

Commandes & livraison.

Une commande, un paiement, une facture ou le suivi de votre livraison ? Pensez à préciser votre référence de commande.

orders@tadaaa.store

Retours & assistance.

Un retour, un défaut, un colis incomplet ou une difficulté avec votre compte ? Décrivez la situation à notre équipe.

support@tadaaa.store

Questions & partenariats.

Une question sur Tadaaa, votre activité ou une proposition de partenariat ? Parlons de votre projet.

hello@tadaaa.store

Ces liens ouvrent votre messagerie avec un objet prérempli. Vous pouvez compléter le message avant de l’envoyer.

Une réponse pour avancer

Discuter avec Pop.

Pop apporte une aide automatique à partir des informations publiées. Le chat permet de poursuivre la conversation et de retrouver les réponses dans cet onglet.

Une demande à l’équipe

Parler de votre situation.

Décrivez votre situation dans le chat, puis demandez le relais de l’équipe. Une personne habilitée pourra vous répondre dans cette conversation. Aucun délai de réponse immédiat n’est annoncé.

Pour nous aider à vous répondre

Précisez votre activité, votre question et, si nécessaire, la référence du colis ou de la commande. Évitez d’envoyer des mots de passe, des coordonnées bancaires ou des documents d’identité dans vos messages.

Pour les modalités générales, consultez d’abord la FAQ, la page Livraison ou la page Retours.

Correspondance et données personnelles

LMAT (LA MALLE AUX TRESORS) — Tadaaa, 9 rue de la Paix, 75002 Paris, France. Pour vos données personnelles, précisez « Tadaaa — Données personnelles ».

Cette adresse ne constitue pas une adresse de retour de marchandises. Les informations sur le traitement de vos échanges figurent dans notre politique de confidentialité.