Livraison de vos colis
Avant midi un jour ouvré,
départ le jour même.
Nous expédions les jours ouvrés. Avant 12 h, heure de Paris, votre commande part le jour même. À partir de 12 h, elle part le jour ouvré suivant.
Quand mon colis part-il ?
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés en France. Une commande passée le vendredi après midi part donc le lundi, sauf si ce lundi est férié.
Le délai annoncé concerne le départ du colis. Le temps d’acheminement du transporteur s’y ajoute : expédié aujourd’hui ne signifie pas livré aujourd’hui.
Livraison standard : France et Union européenne
Tous les colis partent de France.
9 € HT pour le premier colis, puis 4 € HT par colis supplémentaire. Livraison des colis offerte dès 500 € HT de vêtements en France uniquement.
Les suppléments express, les palettes et le transport des malles disposent de tarifs distincts, affichés avant validation de la commande.
Où vais-je recevoir mon colis ?
Mondial Relay en point relais ou Colissimo à domicile : les services disponibles dépendent de votre adresse et de votre commande.
Le service et les frais sont confirmés avant paiement.
La commande en ligne est ouverte aux adresses desservies dans l’Union européenne.
Pour une destination hors Union européenne ou si aucun service n’est proposé, contactez-nous avant de commander. orders@tadaaa.store
Vérifiez le point relais sélectionné et ses horaires avant de valider. Les possibilités dépendent de l’adresse, du poids et du format de la commande.
Le délai d’acheminement dépend du service retenu. Pour une date impérative, faites confirmer sa compatibilité avant de commander.
Comment suivre ma commande ?
Retrouvez les informations de suivi disponibles dans Mon compte. Pour une question sur l’expédition ou l’acheminement, écrivez à orders@tadaaa.store avec votre référence de commande.
Un problème à réception ?
Si le colis est abîmé, incomplet ou différent de la composition annoncée, contactez support@tadaaa.store. Indiquez la référence de commande et les pièces concernées ; joignez les photos utiles si vous en disposez. L’équipe vous indiquera la suite à donner.
Si vous souhaitez simplement retourner votre colis complet, vous disposez de 30 jours à compter de sa réception. Le transport retour est à notre charge et le remboursement est effectué à réception du retour. Voir la démarche de retour.